शिकायतों का समयान्तराल पूर्ण गुणवत्ता से निस्तारण किया जाएं: मेरठ मण्डलायुक्त डॉ.ऋषिकेश भास्कर यशोद आईएएस
शिकायत प्राप्त होते ही गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का कार्य शुरू करना सुनिश्चित किया जाएं: जिलाधिकारी श्री दीपक मीणा आईएएस
गाजियाबाद। शासनादेश अनुसार जनपद गाजियाबाद की तीनों तहसीलों मे सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। जिसके क्रम में मोदीनगर तहसील में मेरठ मण्डलायुक्त महोदय डॉ.ऋषिकेश भास्कर यशोद आईएएस, सदर तहसील में जिलाधिकारी श्री दीपक मीणा आईएएस एवं लोनी में अपर जिलाधिकारी प्रशासन श्री रणविजय सिंह की अध्यक्षता में सम्पूर्ण समाधान दिवस सम्पन्न हुआ।
मेरठ मण्डलायुक्त महोदय डॉ.ऋषिकेश भास्कर यशोद आईएएस की अध्यक्षता में मोदीनगर तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। इस दौरान कुल 138 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसमें से मौके पर 04 शिकायतों का निरस्तारण किया गया। मेरठ मण्डलायुक्त महोदय द्वारा प्राप्त शिकायत से सम्बंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का समयान्तराल पूर्ण गुणवत्ता से निस्तारण किया जाएं। इस दौरान एडीएम एफ/आर श्री सौरभ भट्ट, एसडीएम डॉ.पूजा गुप्ता, एसीपी मोदीनगर, तहसीलदार श्री रजत सिंह सहित अन्य अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
जिलाधिकारी श्री दीपक मीणा आईएएस की अध्यक्षता में जनपद की सदर तहसील में माह के प्रथम शनिवार को सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। इस दौरान 25 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसमें से मौके पर 04 शिकायतों का निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी महोदय ने इस अवसर पर उपस्थित सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनता को किसी भी समस्या का सामना ना करना पड़े, इस बात का विशेष ध्यान रखा जाएं। साथ ही यदि किसी व्यक्ति द्वारा सम्पूर्ण समाधान दिवस में कोई शिकायत दी जाती है तो उसका प्राथमिकता के आधार पर पूर्ण गुणवत्ता से समाधान किया जाएं। शिकायत समाधान के उपरान्त फीड़बैक अवश्य लिया जाएं, जिस अधिकारी/कर्मचारी द्वारा शिकायतकर्ता से वार्ता की गयी हो या सम्बंधित स्थान का निरीक्षण किया गया हो, उसका विविरण रजिस्टर में अंकित किया जाएं। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान पुलिस विभाग, राजस्व विभाग, विद्युत विभाग सहित अन्य विभागों के सम्बंध में प्राप्त शिकायतों हेतु कहा कि शिकायत प्राप्त होते ही शिकायतकर्ता की शिकायत के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का कार्य शुरू कर दिया जाना चाहिए।
जिलाधिकारी महोदय ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि एक सप्ताह के अन्तराल में अपने कार्यालय एवं अपने अधीनस्थ कार्यालयों का निरीक्षण किया जाएं। इस दौरान अपने कार्यालय से सम्बंधित कार्यों के रजिस्टर, उपस्थिति रजिस्टर, आईजीआरएस रजिस्टर, जनसुनवाई रजिस्टर आदि कार्यालयों के सभी कार्यों का रजिस्टर मैंनटेंन किया जाएं। आपके कार्यालय में शिकायतें आना या ना आना आपकी कार्यशैली को दर्शाता है। अत: अपने दायित्वों को पूर्ण जिम्मेदारी के साथ निवर्हन करें। हर विभागीय अधिकारी माह में एक बार अपने अधीनस्थों की समस्याओं को सुने और उसका निदान करायें। उन्होने कहा कि फरवरी माह के अंत से पूर्व सभी विभाग ई—फाईलिंग पर कार्य करना सुनिश्चित करें। सदर तहसील में मुख्य विकास अधिकारी श्री अभिनव गोपाल, जीडीए सचिव श्री राजेश सिंह, अपर नगरायुक्त श्री अरूण कुमार, एसडीएम श्री अरूण दीक्षित, एसीपी पूनम शर्मा, डीडीओ श्रीमती प्रज्ञा श्रीवास्तवा, तहसीलदार श्री रवि सहित अन्य अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
अपर जिलाधिकारी प्रशासन श्री रणविजय सिंह की अध्यक्षता में लोनी तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित हुआ। इस दौरान कुल 36 शिकायतें प्राप्त हुई और मौके पर 02 शिकायतों का निस्तारण किया गया। इस दौरान एसडीएम लोनी श्री राजेन्द्र, एसडीएम न्यायिक लोनी श्री निखिल चक्रवर्ती, पुलिस अधिकारी, ईओ लोनी, तहसीलदार सहित अन्य अधिकारी/कर्मचारी उपस्थित रहे।
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