जिलाधिकारी के निर्देशन पर आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण के सम्बंध में दिया गया प्रशिक्षिण

आईजीआरएस पोर्टल को चैक करने हेतु करें समय निर्धारित, लम्बित ना रहे कोई शिकायत: एडीएम एल/ए श्री विवेक कुमार मिश्र

गाजियाबाद। दुर्गावती देवी सभागार, विकास भवन में जिलाधिकारी श्री दीपक मीणा आईएएस के निर्देशन पर एडीएम एल/ए श्री विवेक कुमार मिश्र की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण के सम्बंध में प्रशिक्षण दिया गया। जिलाधिकारी श्री दीपक मीणा आईएसएस द्वारा गत सोमवार को आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु निर्देशित किया गया। जिसके लिए उन्होने सम्बंधित अधिकारी को निर्देशित किया कि सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों को यदि उक्त के सम्बंध में कोई शंका या समस्या है तो उन्हें प्रशिक्षण दिया जाएं। तद्क्रम में एडीएम एल/ए श्री विवेक कुमार मिश्र की अध्यक्षता में प्रशिक्षण दिया गया।

प्रशिक्षण के दौरान एडीएम एल/ए श्री विवेक कुमार मिश्र ने बताया कि किस प्रकार से आईजीआरएस की शिकायतों को निस्तारण करते हुए फीडबैंक प्राप्त करना है। उन्होने कहा कि प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल को चैक करने का समय निहित किया जाएं। साथ ही शिकायत प्राप्त होते ही उसके निस्तारण की कार्यवाही को शुरू कर दिया जाएं। शिकायत निस्तारण हेतु किस व्यक्ति द्वारा निस्तारण किया गया या उक्त स्थान का निरीक्षण किया गया, किसके द्वारा फीडबैक लिया गया सभी जानकारियों को रजिस्टर में विवरण सहित पूर्ण आख्या के साथ लिखा जाएं। यदि शिकायतकर्ता द्वारा निस्तारण में असन्तुष्टी जताई जाती है तो शिकायत को पुन: निस्तारण किया जाएं। कोई भी शिकायत लम्बित नहीं रहें, इस बात का विशेष ध्यान रखा जाए।

इस दौरान सम्बंधित विभागों के अधिकारी व कर्मचारीगण उपस्थित रहे।